Suksesshistorie

Orsolini tar en ny, moderne tilnærming til salg med Spark Vision

Et selskap med lange tradisjoner

Orsolini Amedeo, som kan dateres helt tilbake til 1800-tallet, er en meget solid og respektert forhandler av byggematerialer som med sine 23 utsalgssteder i Lazio, Abruzzo, Umbria, Toscana og Lombardia er en av de mest anerkjente i Italia.
Orsolini driver virksomhet i både B2B- og B2C-segmentet. Den profesjonelle siden er for tiden veldig fokusert på entreprenører og håndverkere som bygger og renoverer hus for økt bærekraft. Det er sterke statlige insentiver for disse initiativene, derav det store markedet.

Den private delen omfatter salg av gulv, keramikk, tapeter, baderomsmøbler og sanitærutstyr samt kjøkken, dører og vinduer til privatpersoner. I denne sektoren er de viktigste strategiske utfordringene to: å ta i bruk en mer rådgivende tilnærming til salg og å øke salgseffektiviteten. Det er her Spark Blueprint, det raske og brukervennlige planleggingsverktøyet, kommer inn i bildet!

En ny, moderne tilnærming til salg

“Vi bestemte oss for å gi selgerne våre tilgang til Spark Blueprint for å øke salget”, forklarer Alessia Orsolini, økonomidirektør i selskapet.

“Selv bestemte jeg meg for å totalrenovere et gammelt hus og gjøre det om til drømmehuset mitt. Det vanskeligste på den reisen var å forestille meg hvordan det ville se ut til slutt”, sier Alessia.

“Å planlegge oppussing er ikke som å prøve en kjole, og hvis du ikke liker den, er det bare å bytte. Tvert imot, du får ikke prøvd ut baderomsdesignet, og for det andre må du leve med avgjørelsen din i flere år”, sier han. Alessia fortsetter

“Med Blueprint får du ikke bare et fotorealistisk bilde, men takket være 360°-funksjonen kan du til og med se deg rundt og oppleve hvordan lyset spiller ut i rommet. Det gir deg en uslåelig mulighet til ikke bare å se rommet, men også å føle det! Det handler om å gjøre deg komfortabel i dine beslutninger.”

Kortere salgssyklus

Hvordan forholder Spark Blueprint seg til salgseffektivitet? Før de tok i bruk Blueprint, hadde Orsolini-selgerne en konverteringsrate på 50-60 %, noe som betyr at litt over halvparten av de potensielle kundene ble omsatt til salg. Denne andelen øker nå raskt og forventes å nå 70-80 % etter at Blueprint er implementert.

“Det handler også om å forkorte salgssyklusen”, forklarer Alessia. “Hvis selgerne våre kan visualisere prosjektet for kunden allerede i det første møtet, kan de også fullføre salget allerede i det første møtet – eller i det minste i det andre. Alle vet at hver gang du lar kunden gå ut døren, risikerer du å miste salget. Kunden kan meget vel gå direkte til et annet showroom. Men hvis du har fått førsteklasses service og har sett drømmerommet ta form i Blueprint, er det rett og slett ingen grunn til å gå noe annet sted!”

Salgsverktøy vs. ekspertverktøy

Digitale verktøy og 3D-planlegging er ikke et nytt fenomen hos Orsolini. Selskapet hadde allerede Domus 3D for noen av sine ansatte – hovedsakelig arkitekter og ikke selgere. Hvorfor bestemte selskapet seg da for å kjøpe Spark Blueprint? Alessia Orsolini forklarer: “Selv om Domus 3D er et kompetent planleggingsprogram, er det mye mer et ekspertverktøy. For å være ærlig er det ganske vanskelig å bruke og dessuten ganske tregt. Ikke alle medarbeiderne våre var villige til å ta i bruk denne programvaren. Det er i stor grad et spørsmål om tillit”, fortsetter Alessia. “Hvis du føler den minste usikkerhet foran datamaskinen, vil du rett og slett ikke sette deg ned og tegne rommet med kunden din.”

Orsolini Toilet Render with Spark Blueprint 3D Configurator

“Med Blueprint er situasjonen en annen. Verktøyet er så enkelt – til og med morsomt – å bruke, siden brukergrensesnittet er så intuitivt. Det er også veldig raskt. Blueprint har flere andre fordeler, for eksempel resultatet. Du får et svært komplett materiale: flotte bilder, interaktivt 360°-panorama, materialliste med estimerte mengder, antall flisbokser, beregning av antall kvadratmeter som skal flislegges, tegninger, 2D-visning av gulvet og hver vegg osv. – kort sagt alt du trenger for å gjøre en god jobb!”

På spørsmål om det tok lang tid for selgerne å lære seg Blueprint, ler Alessia: “Nei, jeg tror faktisk det tok lengre tid å laste ned de relevante leverandørkatalogene enn å lære seg verktøyet!”

En lysende fremtid

Til slutt – hva er kundens reaksjon på Blueprint? Alessia forteller at verktøyet har blitt en suksess: “Kundene er veldig fornøyde med å kunne se sluttresultatet av alle valgene.”

“Digitale verktøy er en stor mulighet for oss i årene som kommer”, avslutter Alessia. “Vi er veldig ivrige etter å utforske og utvikle dette området videre, og vi håper Spark Vision vil være en viktig partner som kan hjelpe oss med å utforme og realisere våre fremtidige digitale strategier!”

Salg gjort enkelt med Spark Vision

Get a Demo