Asiakkaan menestystarina

Orsolini omaksuu uuden, modernin lähestymistavan myyntiin Spark Vision

Yritys, jolla on pitkät perinteet

Orsolini Amedeo on 1800-luvulta lähtien toiminut erittäin vankka ja arvostettu rakennusmateriaalien vähittäismyyjä, joka on yksi Italian maineikkaimmista 23 myyntipisteellään Laziossa, Abruzzossa, Umbriassa, Toscanassa ja Lombardiassa.
Orsolini harjoittaa liiketoimintaa sekä B2B- että B2C-segmenteillä. Ammattilaispuoli keskittyy tällä hetkellä urakoitsijoihin ja käsityöläisiin, jotka rakentavat ja kunnostavat taloja kestävyyden lisäämiseksi. Hallitus kannustaa voimakkaasti näihin aloitteisiin, ja siksi markkinat ovat suuret.

Yksityinen puoli käsittää lattianpäällysteiden, keramiikan, tapettien, kylpyhuonekalusteiden ja saniteettituotteiden sekä keittiöiden, ovien ja ikkunoiden myynnin yksityishenkilöille. Tällä alalla strategisia päähaasteita on kaksi: ottaa käyttöön konsultatiivisempi lähestymistapa myyntiin ja lisätä myynnin tehokkuutta. Tässä kohtaa Spark Blueprint, nopea ja helppokäyttöinen suunnittelutyökalu, astuu kuvaan!

Uusi, moderni lähestymistapa myyntiin

“Päätimme antaa myyjillemme pääsyn Spark Blueprint -ohjelmaan lisätaksemme myyntiämme”, kertoo yrityksen talousjohtaja Alessia Orsolini.

“Päätin itse kunnostaa vanhan talon kokonaan ja tehdä siitä unelmieni kodin. Vaikeinta tuossa matkassa oli kuvitella, miltä se lopulta näyttäisi”, Alessia sanoo.”

“Remontin suunnittelu ei ole mitään sellaista kuin puvun sovittaminen, jossa, jos et pidä siitä, voit yksinkertaisesti vaihtaa sitä. Päinvastoin, et pääse kokeilemaan kylpyhuoneen suunnittelua, ja toiseksi joudut elämään päätöksesi kanssa useita vuosia.” Alessia jatkaa.

“Blueprintin avulla et saa pelkästään fotorealistista kuvaa, vaan 360°-toiminnon ansiosta voit jopa katsoa ympärillesi ja kokea, miten valo näkyy huoneessa. Se antaa sinulle lyömättömän mahdollisuuden paitsi nähdä huoneen, myös tuntea sen! Kyse on siitä, että voit tehdä päätöksistäsi mukavia.”

Lyhennetty myyntisykli

Miten Spark Blueprint liittyy myynnin tehokkuuteen? Ennen Blueprintin käyttöä Orsolinin myyntihenkilöstön konversioaste oli 50-60 prosenttia, mikä tarkoitti, että vain hieman yli puolet mahdollisista asiakkaista muuttui myynniksi. Tämä osuus kasvaa nyt nopeasti, ja sen odotetaan nousevan 70-80 prosenttiin nyt, kun Blueprint-ohjelmaa pannaan täytäntöön.

“On myös kyse myyntisyklin lyhentämisestä”, Alessia selittää. “Jos myyjämme pystyvät visualisoimaan projektin asiakkaalle suoraan ensimmäisessä tapaamisessa, he voivat myös viimeistellä myynnin jo ensimmäisessä tapaamisessa – tai ainakin toisessa.” “Jos myyjämme pystyvät visualisoimaan projektin asiakkaalle suoraan ensimmäisessä tapaamisessa, he voivat myös viimeistellä myynnin jo ensimmäisessä tapaamisessa – tai ainakin toisessa. Kaikki tietävät, että joka kerta, kun asiakas päästetään ulos ovesta, on olemassa riski, että myynti mahdollisesti menetetään. Asiakas voi hyvinkin mennä suoraan toiseen näyttelytilaan. Jos olet kuitenkin saanut ensiluokkaista palvelua ja nähnyt unelmiesi huoneen muotoutuvan Blueprintissä, ei ole yksinkertaisesti mitään syytä mennä muualle!” .

Myyntityökalu vs. asiantuntijoiden työkalu

Digitaaliset työkalut ja 3D-suunnittelu eivät ole Orsolinilla uusi ilmiö. Yritys käytti jo Domus 3D:tä osalle henkilökunnastaan – lähinnä arkkitehdeille, ei niinkään myyjille. Miksi yritys päätti ostaa Spark Blueprintin? Alessia Orsolini selittää: “Vaikka Domus 3D on pätevä suunnitteluohjelmisto, se on enemmänkin asiantuntijoiden työkalu. Rehellisesti sanottuna sitä on melko vaikea käyttää ja se on myös melko hidas. Kaikki työntekijämme eivät olleet halukkaita käyttämään kyseistä ohjelmistoa. Kyse on paljolti luottamuksesta”, Alessia jatkaa. “Jos tunnet pienintäkään epävarmuutta tietokoneen edessä, et yksinkertaisesti istu alas ja piirrä huoneen asiakkaan kanssa.”

Orsolini CFO, Alessia Orsolini
Orsolini Toilet Render with Spark Blueprint 3D Configurator

“Blueprintin kanssa tilanne on erilainen. Työkalua on niin helppo – jopa hauska – käyttää, koska käyttöliittymä on niin intuitiivinen. Se on myös erittäin nopea. Blueprintillä on useita muitakin etuja, esimerkiksi tulostus. Saat erittäin täydellisen materiaalin: kauniita kuvia, interaktiivisen 360°-panoraaman, materiaaliluettelon arvioituine määrineen, laatoituslaatikoiden määrän, laatoitettavien neliömetrien laskennan, piirustukset, 2D-näkymät lattiasta ja jokaisesta seinästä jne. – Lyhyesti sanottuna, kaikki mitä tarvitset sopimuksen tekemiseen!”

Alessia naurahtaa, kun kysytään, kestikö myyjiltä kauan oppia Blueprint-ohjelma: “Luulen, että toimittajien luetteloiden lataaminen kesti kauemmin kuin työkalun opettelu!” .

Valoisa tulevaisuus

Lopuksi – miten asiakkaat reagoivat Blueprintiin? Alessia kertoo, että työkalusta on tullut menestys: “Asiakkaat ovat erittäin tyytyväisiä siihen, että he voivat nähdä kaikkien valintojen lopputulokset.”

“Digitaaliset työkalut ovat meille suuri mahdollisuus tulevina vuosina”, Alessia toteaa lopuksi. “Olemme innokkaita tutkimaan ja kehittämään tätä aluetta edelleen, ja toivomme, että Spark Vision on tärkeä kumppani, joka auttaa meitä muodostamaan ja toteuttamaan tulevia digitaalisia strategioitamme!” .

Myynti on helppoa Spark Visionin avulla

Get a Demo