Orsolini Feature Image

Succesverhaal klant

Orsolini hanteert een nieuwe, moderne benadering van verkoop met Spark Vision

Een bedrijf met een rijke traditie

Orsolini Amedeo dateert helemaal uit de 19e eeuw en is een zeer solide en gerespecteerde verkoper van bouwmaterialen die met zijn 23 verkooppunten in Lazio, Abruzzo, Umbrië, Toscane en Lombardije een van de meest gerenommeerde is in Italië.
Orsolini doet zaken in zowel het B2B als B2C segment. De professionele kant is momenteel erg gericht op aannemers en ambachtslieden die huizen bouwen en renoveren voor meer duurzaamheid. Er zijn sterke stimuleringsmaatregelen van de overheid voor deze initiatieven, vandaar de grote markt.

De particuliere kant omvat de verkoop van vloeren, keramiek, behang, badkamermeubels en sanitair, evenals keukens, deuren en ramen aan particulieren. In deze sector zijn de belangrijkste strategische uitdagingen twee: een meer adviserende aanpak in de verkoop en het verhogen van de verkoopefficiëntie. Dit is waar Spark Blueprint, de snelle en gebruiksvriendelijke planningstool, komt binnen!

Een nieuwe, moderne benadering van verkoop

“We besloten onze verkopers toegang te geven tot Spark Blueprint om onze verkoop te verhogen”, legt Alessia Orsolini, Chief Financial Officer van het bedrijf, uit.

“Ik besloot zelf een oud huis volledig te renoveren en er mijn droomhuis van te maken. Het moeilijkste aspect van die reis was om me voor te stellen hoe het er uiteindelijk uit zou zien”, zegt Alessia.

“Het plannen van je renovatie is niets vergeleken met het passen van een jurk, waarbij je, als het je niet bevalt, gewoon overstapt. Integendeel, je krijgt niet de kans om het badkamerontwerp uit te proberen, en ten tweede zul je een aantal jaren met je beslissing moeten leven” Alessia gaat door.

“Met Blueprint krijg je niet alleen een fotorealistisch beeld, maar dankzij de 360°-functie kun je zelfs rondkijken en ervaren hoe het licht zich in de ruimte afspeelt. Het geeft je een onovertroffen mogelijkheid om de kamer niet alleen te zien, maar ook te voelen! Het gaat erom dat je je comfortabel voelt bij je beslissingen.”

Verkorte verkoopcyclus

Hoe werkt Spark Blueprint betrekking hebben op verkoopefficiëntie? Voordat ze Blueprint gebruikten, hadden de verkopers van Orsolini een conversiepercentage van 50-60%, wat betekent dat iets meer dan de helft van de potentiële klanten werd omgezet in verkoop. Dit percentage neemt nu snel toe en zal naar verwachting oplopen tot 70-80%, nu Blueprint wordt geïmplementeerd.

“Er is ook de kwestie van het verkorten van de verkoopcyclus”, legt Alessia uit. “Als onze verkopers het project voor de klant direct in het eerste gesprek kunnen visualiseren, kunnen ze de verkoop ook in dat eerste gesprek afronden – of in ieder geval in het tweede. Iedereen weet dat elke keer dat je de klant de deur uit laat lopen, het risico bestaat dat je de verkoop verliest. De klant zou heel goed direct naar een andere showroom kunnen gaan. Maar als je eersteklas service krijgt en je droomkamer vorm ziet krijgen in Blueprint, is er gewoon geen reden om ergens anders heen te gaan!”

Verkooptool vs. tool voor experts

Digitale hulpmiddelen en 3D-planning zijn geen nieuw fenomeen bij Orsolini. Het bedrijf beschikte al over Domus 3D voor een deel van zijn personeel – voornamelijk de architecten en niet zozeer de verkopers. Waarom heeft het bedrijf dan besloten om Spark Blueprint te kopen? Alessia Orsolini legt uit: “Hoewel Domus 3D een competente planningssoftware is, is het meer een hulpmiddel voor experts. Om eerlijk te zijn is het vrij moeilijk te gebruiken en ook vrij traag. Niet al onze medewerkers waren bereid om met deze software aan de slag te gaan. Het is een kwestie van vertrouwen”, vervolgt Alessia. “Als je ook maar de geringste onzekerheid voelt achter de computer, ga je gewoon niet met je klant zitten tekenen.”

Orsolini CFO, Alessia Orsolini
Orsolini Toilet Render with Spark Blueprint 3D Configurator

“Met Blueprint is de situatie anders. De tool is zo eenvoudig – zelfs leuk – om te gebruiken, omdat de gebruikersinterface zo intuïtief is. Het is ook erg snel. Blueprint heeft nog een aantal andere voordelen, bijvoorbeeld de output. Je krijgt een zeer compleet materiaal: prachtige afbeeldingen, interactief 360° panorama, lijst van materialen met geschatte hoeveelheden, aantal tegeltableaus, berekening van het aantal te betegelen vierkante meters, tekeningen, 2D-aanzichten van de vloer en elke muur, enz. – Kortom, alles wat je nodig hebt om de deal te sluiten!

Op de vraag of het lang duurde voordat de verkopers Blueprint leerden, lacht Alessia: “Oh nee! Ik geloof dat het downloaden van de relevante leverancierscatalogi langer duurde dan het leren van de tool!”

Een mooie toekomst

Tot slot – wat zijn de reacties van klanten op Blueprint? Alessia vertelt ons dat de tool een succes is geworden: “De klanten zijn erg tevreden dat ze het eindresultaat van alle keuzes kunnen zien.”

“Digitale hulpmiddelen bieden de komende jaren een grote kans voor ons”, besluit Alessia. “We staan te popelen om dit gebied verder te verkennen en te ontwikkelen en we hopen dat Spark Vision een belangrijke partner zal zijn om ons te helpen onze toekomstige digitale strategieën te vormen en te realiseren!”

Eenvoudig verkopen met Spark Vision

Get a Demo