Orsolini Customer of Spark Vision 3D Software Blueprint

Caso de éxito

Orsolini adopta un enfoque nuevo y moderno de las ventas con Spark Vision

Una empresa con una rica tradición

Orsolini Amedeo, que se remonta al siglo XIX, es un minorista de materiales de construcción muy sólido y respetado que, con sus 23 puntos de venta en Lacio, Abruzos, Umbría, Toscana y Lombardía, es uno de los más reputados de Italia.
Orsolini opera tanto en el segmento B2B como en el B2C. En la actualidad, la vertiente profesional está muy centrada en contratistas y artesanos que construyen y renuevan casas para aumentar la sostenibilidad. Hay fuertes incentivos gubernamentales para estas iniciativas, de ahí el gran mercado.

La vertiente privada abarca la venta de suelos, cerámica, papel pintado, muebles de baño y sanitarios, así como cocinas, puertas y ventanas a particulares. En este sector, los principales retos estratégicos son dos: adoptar un enfoque más consultivo en las ventas y aumentar la eficacia de las mismas. Aquí es donde Spark Blueprint, la herramienta de planificación rápida y fácil de usar, ¡llega!

Un nuevo y moderno enfoque de las ventas

“Decidimos dar a nuestros vendedores acceso a Spark Blueprint para aumentar nuestras ventas”, explica Alessia Orsolini, Directora Financiera de la empresa”

“Yo misma decidí renovar por completo una casa antigua y convertirla en la casa de mis sueños. Lo más difícil fue imaginar cómo quedaría al final”, dice Alessia.

“Planificar una reforma no es como probarse un vestido: si no te gusta, lo cambias. Por el contrario, no puedes probarte el diseño del cuarto de baño y, además, vas a tener que vivir con tu decisión durante varios años” Alessia continúa.

“Con Blueprint, no sólo se obtiene una imagen fotorrealista, sino que, gracias a la función de 360°, se puede incluso mirar alrededor y experimentar cómo se desarrolla la luz en la habitación. Es una oportunidad inmejorable no sólo para ver la habitación, sino también para sentirla. Se trata de que se sienta cómodo con sus decisiones”.

Ciclo de ventas más corto

Cómo funciona Spark Blueprint se relacionan con la eficacia de las ventas, entonces? Pues bien, antes de utilizar Blueprint, el personal de ventas de Orsolini tenía una tasa de conversión del 50-60%, lo que significa que poco más de la mitad de los clientes potenciales se convertían en ventas. Esta tasa está aumentando rápidamente y se espera que alcance el 70-80%, ahora que se está aplicando el Plan Azul.

“También está la cuestión de acortar el ciclo de ventas”, explica Alessia. “Si nuestros vendedores pueden visualizar el proyecto para el cliente directamente en la primera reunión, también pueden cerrar la venta en esa misma primera reunión, o al menos en la segunda. Todo el mundo sabe que cada vez que se deja salir al cliente por la puerta, se corre el riesgo de perder la venta. El cliente podría irse directamente a otra sala de exposición. Sin embargo, si tiene un servicio de primera calidad y ha visto la habitación de sus sueños tomando forma en Blueprint, ¡simplemente no hay necesidad de ir a otro sitio!”

Herramienta de ventas frente a herramienta de expertos.

Las herramientas digitales y la planificación en 3D no son un fenómeno nuevo en Orsolini. La empresa ya contaba con Domus 3D para parte de su personal, aunque principalmente para los arquitectos y no para los vendedores. Entonces, ¿por qué decidió la empresa comprar Spark Blueprint? Alessia Orsolini lo explica: “Aunque Domus 3D es un software de planificación competente, es mucho más una herramienta para expertos. Para ser sincera, es bastante difícil de usar y también bastante lento. No todo nuestro personal estaba dispuesto a utilizarlo. Es una cuestión de confianza”, continúa Alessia. “Si siente la más mínima inseguridad delante del ordenador, sencillamente no se sentará a dibujar con su cliente”

Orsolini CFO, Alessia Orsolini
Orsolini Toilet Render with Spark Blueprint 3D Configurator

“Con Blueprint, la situación es diferente. La herramienta es muy fácil -incluso divertida- de usar, ya que la interfaz de usuario es muy intuitiva. Además, es muy rápida. Blueprint tiene otras ventajas, por ejemplo, el resultado. Obtienes un material muy completo: bellas imágenes, panorámica interactiva de 360°, lista de materiales con estimación de cantidades, número de cajas de baldosas, cálculo de metros cuadrados a embaldosar, dibujos, vistas 2D del suelo y de cada pared, etc. – En resumen, ¡todo lo que necesita para cerrar el trato!”

A la pregunta de si los vendedores tardaron mucho en aprender Blueprint, Alessia se ríe: “Creo que, en realidad, tardaron más en descargar los catálogos de los proveedores que en aprender a utilizar la herramienta”.

Un futuro brillante

Por último, ¿cuál es la reacción de los clientes ante Blueprint? Alessia nos cuenta que la herramienta se ha convertido en un éxito: “Los clientes están muy satisfechos de poder ver los resultados finales de todas las elecciones”.

“Las herramientas digitales representan una gran oportunidad para nosotros en los próximos años”, concluye Alessia. “Tenemos muchas ganas de seguir explorando y desarrollando este ámbito, y esperamos que Spark Vision sea un socio importante que nos ayude a formar y materializar nuestras futuras estrategias digitales”.

Ventas más fáciles con Spark Vision

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