Verkürzter Verkaufszyklus

Wie hängt Spark Blueprint dann mit der Vertriebseffizienz zusammen? Vor dem Einsatz von Blueprint hatte das Orsolini-Verkaufspersonal eine Konversionsrate von 50-60%, was bedeutet, dass nur etwas mehr als die Hälfte der potenziellen Kunden in Verkäufe umgewandelt wurde. Diese Quote steigt nun rapide an und wird voraussichtlich 70-80 % erreichen, da Blueprint nun umgesetzt wird.

“Es geht auch darum, den Verkaufszyklus zu verkürzen”, erklärt Alessia. “Wenn unsere Vertriebsmitarbeiter dem Kunden das Projekt direkt in der ersten Besprechung vorstellen können, können sie den Verkauf auch gleich in dieser ersten Besprechung abschließen – oder zumindest in der zweiten. Jeder weiß, dass man jedes Mal, wenn man den Kunden zur Tür hinausgehen lässt, das Risiko eingeht, den Verkauf zu verlieren. Der Kunde könnte sehr wohl direkt zu einem anderen Ausstellungsraum gehen. Wenn man aber einen erstklassigen Service hat und sieht, wie sein Traumzimmer in Blueprint Gestalt annimmt, gibt es einfach keinen Grund, woanders hinzugehen!”

Verkaufswerkzeug vs. Expertenwerkzeug

Digitale Werkzeuge und 3D-Planung sind kein neues Phänomen bei Orsolini. Das Unternehmen hatte bereits Domus 3D für einige seiner Mitarbeiter – hauptsächlich für die Architekten und nicht für die Verkäufer. Warum hat sich das Unternehmen dann entschieden, Spark Blueprint zu kaufen? Alessia Orsolini erklärt: “Obwohl Domus 3D eine kompetente Planungssoftware ist, ist es eher ein Werkzeug für Experten. Um ehrlich zu sein, ist sie ziemlich schwierig zu bedienen und auch ziemlich langsam. Nicht alle unsere Mitarbeiter waren bereit, sich mit dieser Software zu beschäftigen. Es ist vor allem eine Frage des Vertrauens”, fährt Alessia fort. “Wenn Sie vor dem Computer auch nur die geringste Unsicherheit verspüren, werden Sie sich einfach nicht mit Ihrem Kunden zusammensetzen und den Raum zeichnen”

“Mit Blueprint ist die Situation anders. Das Werkzeug ist so einfach – und macht sogar Spaß – zu benutzen, da die Benutzeroberfläche so intuitiv ist. Außerdem ist es sehr schnell. Blueprint hat noch weitere Vorteile, zum Beispiel bei der Ausgabe. Sie erhalten ein sehr komplettes Material: schöne Bilder, ein interaktives 360°-Panorama, eine Materialliste mit Mengenangaben, die Anzahl der Fliesenkästen, die Berechnung der zu verfliesenden Quadratmeter, Zeichnungen, 2D-Ansichten des Bodens und jeder Wand usw. – kurz gesagt, alles, was Sie brauchen, um das Geschäft abzuschließen!”

Auf die Frage, ob es lange gedauert hat, bis die Verkäufer Blueprint gelernt haben, lacht Alessia: “Ich glaube, es hat länger gedauert, die entsprechenden Lieferantenkataloge herunterzuladen, als das Tool zu erlernen!”

Eine strahlende Zukunft

Und schließlich – wie reagieren die Kunden auf Blueprint? Alessia berichtet uns, dass das Tool ein Erfolg geworden ist: “Die Kunden sind sehr zufrieden damit, dass sie das Endergebnis aller Entscheidungen sehen können”;

“Digitale Werkzeuge stellen für uns eine große Chance für die kommenden Jahre dar”, so Alessia abschließend; “Wir sind sehr daran interessiert, diesen Bereich zu erforschen und weiterzuentwickeln, und wir hoffen, dass Spark Vision ein wichtiger Partner sein wird, der uns dabei hilft, unsere zukünftigen digitalen Strategien zu gestalten und zu verwirklichen!”