Strömstads Värme & Sanitet: come un ordine da 2.000 € è cresciuto fino a quasi 30.000 € – con Spark Blueprint

Contesto

Strömstads Värme & Sanitet è uno specialista di bagni affiliato a Comfort con sede nel nord del Bohuslän, in Svezia. La loro clientela spazia dalle famiglie locali ai proprietari norvegesi di case estive. Il consulente alle vendite Viktor Andersson è responsabile di progettazione, pianificazione e vendita – e ha scoperto che Spark Blueprint è uno strumento di valore inestimabile.

La sfida

In passato, Viktor utilizzava Winner, un software noto per le sue numerose funzionalità, ma anche per essere lento e difficile da usare. Apportare modifiche poteva richiedere mezza giornata e, poiché il lavoro di progettazione non poteva essere svolto insieme al cliente, alcune vendite andavano perse.

Ciò di cui Viktor aveva bisogno era uno strumento che supportasse la consulenza personale e rendesse facile per il cliente partecipare al processo.

La soluzione

Spark Blueprint si è rivelato la scelta perfetta. Con una curva di apprendimento breve e un’interfaccia intuitiva, Viktor è riuscito a trasformare completamente il customer journey:

«Un layout di base richiede forse 10–15 minuti. E la cosa migliore è che lo realizziamo insieme al cliente.»

Il cliente si sente coinvolto, sicuro e ispirato, il che rende più facile passare dall’idea all’acquisto.

Il processo di vendita nella pratica

La maggior parte dei clienti contatta direttamente l’azienda. Viktor li va a trovare a casa, prende le misure e discute esigenze e preferenze.
Tornato in ufficio, realizza una bozza di progetto in Spark Blueprint.

Nella fase successiva – nello showroom – il cliente può esplorare ambientazioni d’ispirazione e scegliere i prodotti. Poi Viktor e il cliente si siedono insieme per perfezionare il progetto. Il cliente può cambiare idea, provare diverse opzioni e prendere decisioni in piena sicurezza, con il massimo controllo e un riscontro visivo immediato.

Il risultato? Non solo una comunicazione più chiara, ma anche un coinvolgimento più forte e più vendite.

Risultati e raccomandazioni

L’effetto è chiaro: il 90% dei clienti che ricevono una proposta di design con Spark Blueprint finisce per effettuare un ordine.
Viktor registra anche ordini significativamente più grandi quando i clienti si sentono coinvolti nel processo:

«Un cliente è venuto in negozio perché voleva sostituire il mobile del bagno, solo per dare una rinfrescata all’ambiente. Ma dopo che lo abbiamo visualizzato in Blueprint, si è innamorato del progetto. Si è trasformato in una ristrutturazione completa: l’ordine è passato da 2.000 € a quasi 30.000 €.»

Il risultato non è stato solo un cliente soddisfatto e una vendita più consistente, ma anche un ordine confermato per installatori, falegnami ed elettricisti.
L’output di Blueprint viene inoltre utilizzato in cantiere come strumento pratico, completo di misurazioni e note di installazione.

«Mi piace lavorare in Blueprint molto più che in Winner. È migliore praticamente sotto ogni aspetto. Lo posso davvero consigliare a chiunque cerchi un modo più semplice e veloce per vendere bagni.»

Risultati reali. In tempi record.

· Il 90% dei clienti effettua un ordine

· Forte aumento del valore medio dell’ordine

· Clienti coinvolti, sicuri di sé e fedeli

· Supporto in loco per installatori e appaltatori

Ti chiedi cosa potrebbe fare Spark Blueprint per le tue vendite?

Parliamone: ci farebbe piacere scoprire cosa Spark Blueprint può fare per la tua azienda!