Dalla complessità alla semplicità

Point d’Ô, un rinomato showroom di piastrelle e bagni a Nîmes, in Francia, ha vissuto una trasformazione significativa grazie all’adozione degli strumenti software di vendita 3D di Spark Vision. Sébastien Beaufils, il proprietario visionario, condivide il suo percorso di adozione dell’innovazione digitale per rivoluzionare l’esperienza del cliente.

La sfida del design tradizionale

In precedenza, Point d’Ô si affidava a un altro software di progettazione, molto più complesso, per aiutare i clienti a pianificare i loro progetti di ristrutturazione. Ciò significava spesso impiegare tempi inaccettabilmente lunghi per realizzare anche i più piccoli dettagli, con conseguente disorientamento e talvolta frustrazione dei clienti. Sébastien spiega: “Innoplus, pur essendo potente, era spesso macchinoso e richiedeva molto tempo – senza una formazione adeguata, direi addirittura impossibile – da usare. Avevamo bisogno di una soluzione intuitiva ed efficiente”.

La soluzione Spark Vision

Spark Blueprint si è rivelato la soluzione perfetta per affrontare le sfide di Point d’Ô. La sua interfaccia facile da usare e le potenti capacità di visualizzazione 3D hanno subito colpito Sébastien e il suo team. La decisione di passare a Blueprint è stata quindi molto semplice.

Ma non è tutto. Spark Vision ha offerto anche Spark Digital Showroom, uno strumento super-intuitivo di configurazione degli ambienti per l’ispirazione e la selezione dei prodotti, che può essere utilizzato sul sito web o in negozio. Rivolgendosi a una fase diversa del ciclo di acquisto e condividendo i cataloghi dei materiali, Blueprint e Digital Showroom si integrano perfettamente. La combinazione dei due strumenti software si è rivelata un vero e proprio cambiamento per Point d’Ô.

Una rivoluzione nelle vendite

The impact of adopting Spark Vision’s 3D sales software tools has been profound:

Cicli di vendita accelerati: Grazie alla possibilità di trovare immediatamente l’ispirazione e di individuare combinazioni di prodotti interessanti, Spark Digital Showroom ha portato i clienti a decidere molto più rapidamente.

Tasso di conversione del 100%: Creando in pochi minuti splendide visualizzazioni 3D della stanza del cliente, Sébastien è in grado di chiudere le trattative in modo più rapido ed efficace. Di fatto, tutte le opportunità di vendita si trasformano in affari!

Maggiore soddisfazione dei clienti: I clienti sono entusiasti della possibilità di visualizzare i loro sogni in pochi minuti, con conseguente rassicurazione e maggiore soddisfazione.

Aumento del fatturato: Il miglioramento del tasso di conversione e della soddisfazione dei clienti ha portato a una crescita significativa del fatturato di Point d’Ô.

Sébastien sottolinea la facilità d’uso e l’impressionante qualità dei rendering 3D: “Spark Blueprint è incredibilmente semplice e intuitivo. Dopo una rapida dimostrazione con il team commerciale di Spark Vision, sono stato in grado di creare visualizzazioni straordinarie in pochi minuti”.

“Non appena ho installato Spark Blueprint,
ho completato quattro progetti nei giorni successivi,
e ognuno di essi è stato venduto!”.

Quando Spark Vision l’ha contattata per una sessione di formazione sull’onboarding, Sébastien ha gentilmente rifiutato: “Grazie, ma non ce n’è davvero bisogno. Non appena ho installato Spark Blueprint, ho completato quattro progetti nei giorni successivi e ognuno di essi è stato venduto! Da allora, ho continuato a utilizzare lo strumento e ho raggiunto un tasso di conversione del 100% grazie alla soluzione 3D”.

Le immagini di alta qualità hanno impressionato notevolmente i nostri clienti. “In pochi minuti, i loro sogni diventano realtà e ciò che mostro loro è esattamente ciò che avranno in casa loro tra qualche mese”.

Un concetto rivoluzionario di showroom

Oltre all’impressionante impatto degli strumenti software 3D di Spark Vision sulle vendite, Sébastien Beaufils ha rivoluzionato anche il concetto tradizionale di showroom di Point d’Ô. Grazie all’uso di serrature elettroniche con codici individuali all’ingresso e a un sistema di prenotazione online, offre ai suoi clienti professionisti un accesso 24 ore su 24, 7 giorni su 7, allo showroom. In questo modo, gli artigiani possono collaborare con i clienti a loro piacimento, offrendo numerosi vantaggi:

Collaborazione flessibile: Gli artigiani possono portare i loro clienti in qualsiasi momento, massimizzando la produttività e la reattività.

Miglioramento dell’esperienza del cliente: I clienti possono visualizzare gli spazi dei loro sogni al loro ritmo, prendendo decisioni più informate e aumentando la soddisfazione.

Rapporti più solidi con i clienti: l’accesso 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 favorisce il rafforzamento dei rapporti tra Point d’Ô e gli artigiani, nonché tra questi ultimi e i clienti finali, creando fiducia e fedeltà a tutti i livelli.

Un futuro luminoso

Combinando una tecnologia all’avanguardia con un approccio lungimirante, Point d’Ô ha stabilito un nuovo standard di eccellenza per la vendita di piastrelle e bagni nella regione.

Mentre Point d’Ô continua a crescere ed evolversi, le soluzioni di Spark Vision rimarranno una pietra miliare del loro successo.