De la complexité à la simplicité

Point d’Ô, une salle d’exposition de carrelage et sanitaires renommée située à Nîmes, a connu une transformation significative grâce à l’adoption des logiciels de vente en 3D de Spark Vision. Sébastien Beaufils, le propriétaire visionnaire, partage son expérience de l’innovation numérique pour révolutionner l’expérience client.

Le défi de la conception traditionnelle

Auparavant, Point d’Ô utilisait un autre logiciel de conception, beaucoup plus complexe, pour aider ses clients à planifier leurs projets de rénovation. Cela signifiait souvent qu’il fallait consacrer un temps inacceptable juste pour effectuer certains détails, ce qui avait pour effet de désorienter, voire de frustrer, les clients. Sébastien explique : “Innoplus, bien que puissant, était souvent lourd et fastidieux – sans formation adéquate, je dirais même impossible – à utiliser. Nous avions besoin d’une solution intuitive et efficace”.

La solution Spark Vision

Spark Blueprint est apparu comme la solution parfaite pour répondre aux défis de Point d’Ô. Son interface conviviale et sa puissante visualisation 3D ont rapidement impressionné Sébastien et son équipe. La décision de passer à Blueprint a donc été très facile à prendre.

Mais ce n’est pas tout. Spark Vision a également proposé Spark Digital Showroom, un configurateur de pièces super intuitif pour l’inspiration et la sélection des produits, qui peut être utilisé sur le site web ou en magasin. S’adressant à une étape différente du cycle d’achat et partageant des catalogues de matériaux, Blueprint et Digital Showroom se complètent parfaitement. La combinaison de ces deux logiciels a véritablement changé la donne pour Point d’Ô.

Une révolution dans la vente

L’impact de l’adoption des outils logiciels de vente en 3D de Spark Vision a été profond :

Accélération des cycles de vente : Grâce à la possibilité de trouver instantanément l’inspiration et d’identifier des combinaisons de produits attrayantes, le Spark Digital Showroom a permis aux clients de se décider beaucoup plus rapidement.

Taux de concrétisation de 100 % : En créant en quelques minutes de superbes visualisations en 3D de la pièce du client, Sébastien est en mesure de conclure des affaires plus rapidement et plus efficacement. En fait, toutes les opportunités de vente se transforment désormais en affaires !

Amélioration de la satisfaction des clients : Les clients sont ravis de pouvoir visualiser leur rêve en quelques minutes, ce qui les rassure et accroît leur satisfaction.

Augmentation du chiffre d’affaires : L’amélioration du taux de conversion et de la satisfaction des clients a entraîné une augmentation significative des revenus de Point d’Ô.

Sébastien souligne la facilité d’utilisation et la qualité impressionnante des rendus 3D : “Spark Blueprint est incroyablement simple et intuitive. Après petite visio avec l’équipe de Spark Vision, j’ai pu créer des visualisations époustouflantes en quelques minutes.”

“Dès que j’ai installé Spark Blueprint,
j’ai réalisé quatre projets dans les jours qui ont suivi,
et chacun d’entre eux a été vendu !”

Lorsque Spark Vision l’a contacté pour lui proposer une session de formation à l’intégration, Sébastien a poliment refusé : « Merci, mais ce n’est vraiment pas nécessaire. Dès que j’ai installé Spark Blueprint, j’ai réalisé quatre projets dans les jours qui ont suivi, et chacun d’entre eux a été vendu ! Depuis, j’ai continué à utiliser l’outil et j’ai atteint un taux de concrétisation de 100% grâce à la solution 3D. »

« Les images de haute qualité ont fortement impressionné nos clients. En quelques minutes, leurs rêves deviennent réalité et ce que je leur montre correspond exactement à ce qu’ils auront chez eux dans quelques mois. »

Un concept de salle d’exposition révolutionnaire

Outre l’impact impressionnant des outils logiciels 3D de Spark Vision sur les ventes, Sébastien Beaufils a également révolutionné le concept traditionnel du showroom de Point d’Ô. Grâce à l’utilisation de serrures électroniques avec codes individuels à l’entrée et à un système de réservation en ligne, il offre à ses clients professionnels un accès 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 à la salle d’exposition. Les artisans peuvent ainsi collaborer avec les clients à leur convenance, ce qui présente de nombreux avantages :

Collaboration flexible : Les artisans peuvent faire venir leurs clients à tout moment, ce qui maximise la productivité et la réactivité.

Amélioration de l’expérience client : Les clients peuvent visualiser les espaces dont ils rêvent à leur propre rythme, ce qui leur permet de prendre des décisions plus éclairées et d’accroître leur satisfaction.

Des relations plus fortes avec les clients : l’accès 24/7 favorise des relations plus fortes entre Point d’Ô et les artisans, ainsi qu’entre les artisans et les clients finaux, ce qui renforce la confiance et la loyauté à tous les niveaux.

Un bel avenir

En combinant une technologie de pointe et une approche avant-gardiste, Point d’Ô a établi une nouvelle norme d’excellence pour la vente de carreaux et de salles de bains dans la région.

Tandis que Point d’Ô continue de croître et d’évoluer, les solutions de Spark Vision resteront fondamentales pour son succès.