Strömstads Värme & Sanitet: Cómo un pedido de 2.000 € creció hasta casi 30.000 € gracias a Spark Blueprint

Antecedentes

Strömstads Värme & Sanitet es un especialista en baños afiliado a Comfort con sede en el norte de Bohuslän, Suecia. Su base de clientes abarca desde hogares locales hasta propietarios noruegos de casas de verano. El asesor de ventas Viktor Andersson es responsable del diseño, la planificación y las ventas, y ha descubierto que Spark Blueprint es una herramienta de valor incalculable.

El desafío

Anteriormente, Viktor utilizaba Winner, un software conocido por sus numerosas funciones, pero también por ser lento y difícil de manejar. Hacer cambios podía llevar medio día y, como el trabajo de diseño no podía realizarse junto con el cliente, se perdieron algunas ventas.

Lo que Viktor necesitaba era una herramienta que respaldara la consulta personal y facilitara que el cliente se involucrara en el proceso.

La solución

Spark Blueprint resultó ser la combinación perfecta. Con una curva de aprendizaje corta y una interfaz fácil de usar, Viktor pudo transformar por completo el recorrido del cliente:

“Un diseño básico lleva quizá entre 10 y 15 minutos. Y lo mejor es que lo hacemos junto con el cliente.”

El cliente se siente involucrado, seguro e inspirado, lo que facilita pasar de la idea a la compra.

Proceso de ventas en la práctica

La mayoría de los clientes se ponen en contacto directamente con la empresa. Viktor visita su casa, toma medidas y analiza sus necesidades y preferencias.
De vuelta en la oficina, crea un diseño básico en Spark Blueprint.

En el siguiente paso, en la sala de exposición, el cliente puede explorar ambientes inspiradores y elegir productos. Luego, Viktor y el cliente se sientan juntos para ajustar el diseño. El cliente puede cambiar de opinión, probar distintas opciones y tomar decisiones con confianza, con total control y retroalimentación visual.

¿El resultado? No solo una comunicación más clara, sino también un mayor nivel de compromiso y más ventas.

Resultados y recomendaciones

El efecto es claro: el 90% de los clientes que reciben una propuesta de diseño usando Spark Blueprint terminan haciendo un pedido.
Viktor también observa pedidos significativamente más grandes cuando los clientes se sienten involucrados en el proceso:

“Un cliente vino porque quería cambiar el mueble del lavabo, solo para darle un aire más fresco al espacio. Pero después de que lo visualizamos en Blueprint, se enamoró del diseño. Acabó convirtiéndose en una reforma completa: el pedido pasó de 2.000 € a casi 30.000 €.”

El resultado no fue solo un cliente satisfecho y una venta mayor, sino también un pedido confirmado para instaladores, carpinteros y electricistas.
El plano generado por Blueprint también se utiliza en la obra como una herramienta práctica, completa con medidas y notas de instalación.

“Disfruto mucho más trabajar en Blueprint que en Winner. Es mejor en casi todos los aspectos. De verdad puedo recomendarlo a cualquiera que busque una forma más sencilla y rápida de vender baños.”

Resultados reales. Rápido de verdad.

· El 90% de los clientes realiza un pedido

· Fuerte aumento del valor medio del pedido

· Clientes comprometidos, seguros de sí mismos y leales

· Soporte in situ para instaladores y contratistas

¿Te da curiosidad saber qué podría hacer Spark Blueprint por tus ventas?

Hablemos; nos encantaría explorar todo lo que Spark Blueprint podría hacer por tu empresa.