De la complejidad a la simplicidad

Point d’Ô, una conocida sala de exposición de azulejos y cuartos de baño de Nîmes (Francia), ha experimentado una importante transformación gracias a la adopción de las herramientas de software de ventas en 3D de Spark Vision. Sébastien Beaufils, el visionario propietario, comparte su experiencia de adopción de la innovación digital para revolucionar la experiencia del cliente.

El reto del diseño tradicional

Antes, Point d’Ô dependía de otro software de diseño mucho más complejo para ayudar a los clientes a planificar sus proyectos de renovación. A menudo, esto suponía dedicar un tiempo inaceptablemente largo a realizar incluso los detalles más pequeños, lo que llevaba a los clientes a sentirse desorientados y, a veces, incluso frustrados. Sébastien explica: «Innoplus, aunque potente, era a menudo engorroso y lento -sin la formación adecuada, diría que incluso imposible- de utilizar. Necesitábamos una solución intuitiva y eficaz».

La solución Spark Vision

Spark Blueprint surgió como la solución perfecta para abordar los retos de Point d’Ô. Su interfaz fácil de usar y sus potentes funciones de visualización 3D impresionaron rápidamente a Sébastien y a su equipo. Así que la decisión de pasarse a Blueprint fue realmente fácil.

Pero eso no fue todo. Spark Vision también ofreció Spark Digital Showroom, una herramienta superintuitiva de configuración de espacios para inspirarse y seleccionar productos, que puede utilizarse en el sitio web o en la tienda. Al abordar una fase diferente del ciclo de compra y compartir catálogos de materiales, Blueprint y Digital Showroom se complementan a la perfección. La combinación de las dos herramientas de software ha supuesto un verdadero cambio para Point d’Ô.

Una revolución en ventas

El impacto de la adopción de las herramientas de software de ventas 3D de Spark Vision ha sido profundo:

Ciclos de venta acelerados: Al poder encontrar inspiración al instante e identificar combinaciones de productos atractivas, Spark Digital Showroom ha llevado a los clientes a decidirse mucho más rápido.

Tasa de conversión del 100%: Gracias a la creación de impresionantes visualizaciones en 3D de la habitación del cliente en cuestión de minutos, Sébastien puede cerrar acuerdos de forma más rápida y eficaz. De hecho, ahora todas las oportunidades de venta se convierten en negocio.

Mayor satisfacción del cliente: Los clientes están encantados con la posibilidad de visualizar su sueño en cuestión de minutos, lo que les da seguridad y aumenta su satisfacción.

Aumento de los ingresos: La mejora de la tasa de conversión y de la satisfacción de los clientes se ha traducido en un aumento significativo de los ingresos de Point d’Ô.

Sébastien destaca la facilidad de uso y la impresionante calidad de los renderizados 3D: “Spark Blueprint es increíblemente sencillo e intuitivo. Tras solo una rápida demostración con el equipo de ventas de Spark Vision, pude crear impresionantes visualizaciones en cuestión de minutos.”

“En cuanto instalé Spark Blueprint,
completé cuatro proyectos en los días siguientes,
y cada uno de ellos se vendió”.

Cuando Spark Vision le propuso una sesión de formación, Sébastien se negó amablemente: “Gracias, pero realmente no hace falta. En cuanto instalé Spark Blueprint, realicé cuatro proyectos en los días siguientes, ¡y todos se vendieron! Desde entonces, he seguido utilizando la herramienta y he conseguido una tasa de conversión del 100% gracias a la solución 3D.”

Las imágenes de alta calidad han impresionado notablemente a nuestros clientes. “En solo unos minutos, sus sueños se hacen realidad, y lo que les muestro es exactamente lo que tendrán en su propia casa dentro de unos meses”.

Un concepto revolucionario de sala de exposiciones

Además del impresionante impacto de las herramientas de software 3D de Spark Vision en las ventas, Sébastien Beaufils también ha revolucionado el concepto tradicional de sala de exposición en Point d’Ô. Mediante el uso de cerraduras electrónicas con códigos individuales en la entrada y un sistema de reservas en línea, proporciona a sus clientes profesionales acceso ininterrumpido a la sala de exposición. De este modo, los artesanos pueden colaborar con los clientes a su conveniencia, lo que ofrece numerosas ventajas:

Colaboración flexible: Los artesanos pueden traer a sus clientes en cualquier momento, lo que maximiza la productividad y la capacidad de respuesta.

Mejora de la experiencia del cliente: Los clientes pueden visualizar los espacios de sus sueños a su propio ritmo, lo que permite tomar decisiones más informadas y aumentar la satisfacción.

Relaciones más sólidas con los clientes: el acceso ininterrumpido fomenta relaciones más sólidas entre Point d’Ô y los artesanos, así como entre los artesanos y los clientes finales, lo que genera confianza y fidelidad a todos los niveles.

Un futuro brillante

Gracias a la combinación de tecnología punta y visión de futuro, Point d’Ô ha establecido un nuevo estándar de excelencia para la venta de azulejos y cuartos de baño en la región.

A medida que Point d’Ô siga creciendo y evolucionando, las soluciones de Spark Vision seguirán siendo la piedra angular de su éxito.